Plan Educativo PREMIUM

INFORME DETALLADO DE ALCANCE: PLAN EDUCATIVO PREMIUM

Costo Mensual: ₡175.000

1. Modalidad y Disponibilidad Técnica

Acompañamiento Constante

• Frecuencia del Servicio: Se garantiza una (1) sesión de soporte técnico semanal para resolver incidencias y asegurar la operatividad.
• Rango Horario: Atención de lunes a viernes, de 7:30 am a 5:00 pm. Horarios fijados en contrato para garantizar puntualidad.
• Flexibilidad en la Modalidad: El cliente elige entre sesiones Presenciales (hardware y redes físicas) o Remotas (software y actualizaciones).

2. Mantenimiento Preventivo de Infraestructura

• Periodicidad: Intervención profunda de hardware realizada cada seis (6) meses para maximizar la vida útil de la inversión tecnológica.
• Programación: El usuario elige las fechas exactas en el contrato, idealmente en periodos de baja afluencia para no interferir con las lecciones.

3. Gestión de Red y Seguridad Lógica

• Administración de Red: Gestión activa para prevenir caídas de señal y asegurar un ancho de banda eficiente.
• Software Especializado: Instalación, configuración y actualización de programas educativos y administrativos.
• Seguridad mediante Firewall: Implementación de barreras de seguridad a nivel de software para mitigar riesgos de virus o intrusiones.

4. Administración de Servidores y Consultoría

• Servidores: Diagnóstico constante y monitoreo para evitar fallos críticos, revisión de políticas de seguridad y optimización.
• Asesoría Tecnológica: Consultoría estratégica para la toma de decisiones, renovación de equipos y mejora de infraestructura.

5. Alcance y Cobertura de Equipos

• Inventario Incluido: Cobertura de hasta 25 dispositivos (PC, laptops, servidores, smartphones, tablets e impresoras).
• Escalabilidad: Cada equipo adicional a los 25 iniciales tendrá un costo de ₡8.000 mensuales bajo la misma cobertura.

6. Nota Aclaratoria sobre Sistemas CCTV

La instalación o expansión de sistemas de cámaras de seguridad se considera un servicio independiente. El contrato no cubre: mano de obra para cableado, materiales de instalación (baluns, fuentes, discos) ni logística de montaje. Estos requerimientos se cotizarán por separado.

*Este documento tiene fines informativos y no constituye el contrato legal final.