Plan Educativo PLUS

INFORME DETALLADO DE ALCANCE: PLAN EDUCATIVO PLUS

Inversión Mensual: ₡250.000

1. Continuidad Operativa y Presencia Técnica

Acompañamiento Constante

• Frecuencia del Servicio: Se garantizan dos (2) sesiones de soporte técnico semanal para un seguimiento estrecho de la salud de los equipos.
• Flexibilidad de Horarios: Atención de lunes a viernes (7:30 am a 5:00 pm). El cliente elige los días de visita semanal para facilitar su planificación interna.
• Modalidad a Elección: Libertad total para elegir entre dos sesiones Presenciales, dos Virtuales (Remotas) o una combinación Híbrida.

2. Infraestructura, Redes y Servidores

• Soporte Integral de Red: Cobertura absoluta ante averías, fallos de conexión e instalaciones, con gestión de seguridad avanzada.
• Mantenimiento Preventivo: Protocolo de limpieza y optimización de hardware realizado cada tres (3) meses.
• Administración Avanzada de Servidores: Diagnóstico diario, optimización de políticas de seguridad y gestión de permisos de carpetas compartidas.

3. Protección de Datos y Vigilancia

• Gestión de Backups: Configuración y supervisión de respaldos periódicos para prevenir pérdida de información crítica.
• Monitoreo en Tiempo Real: Detección proactiva de anomalías en PC y dispositivos antes de que afecten la operación.
• Soporte de Emergencias: Acceso a soporte remoto de emergencias para resolución inmediata de incidentes críticos.

4. Beneficios Exclusivos Sumerteccr

• Cliente Preferencial: Acceso a tienda online mediante correo verificado por Sumerteccr.
• Descuentos Directos: Beneficios económicos del 3% al 10% en todo el catálogo de productos.
• Consultoría Estratégica: Asesoría personalizada para adquisición de equipo y mejora de infraestructura.

5. Alcance de Cobertura

• Capacidad Base: Cobertura integral de hasta 50 equipos (PC, Laptops, Servidores, Teléfonos, Tablets e Impresoras).
• Sistemas Cubiertos: Todo activo con software manejable dentro del entorno tecnológico institucional.
• Escalabilidad: Cada equipo adicional después del número 50 tiene un costo de ₡8.000 mensuales.

6. Programas de Lealtad

Premios, viajes, productos de regalía, crédito en tienda y mucho más al cumplir 1 año de contrato en su totalidad.

7. Nota sobre Sistemas de Videovigilancia (CCTV)

La instalación inicial, expansión o montaje físico de cámaras se considera un servicio independiente. El contrato no cubre mano de obra para cableado, materiales específicos ni logística de montaje. Estos proyectos requieren una cotización por separado.

*Este documento tiene fines informativos y no constituye el contrato legal final.