Plan Empresarial Premium
Plan Empresarial Premium
🟡 PLAN PREMIUM EMPRESARIAL
₡250.000
¿Qué incluye?
8 horas de soporte técnico por semana (no acumulables)
- Hasta 8 horas semanales disponibles
- Horario fijo definido por el cliente
- Permite atender múltiples incidencias
- Distribución según prioridad
- Horas no utilizadas se pierden
2 sesiones de soporte por semana (modalidad híbrida)
- Presencial o remota según el cliente
- Seguimiento continuo
- Reduce acumulación de fallas
Diagnóstico y solución de problemas
- Equipos lentos o con errores
- Problemas de sistema operativo
- Fallos de hardware
- Incidencias recurrentes
Soporte a usuarios
- Problemas con programas
- Configuración de herramientas
- Errores en periféricos
- Conectividad interna
Instalación de software
- Programas empresariales
- Paquetes de oficina
- Configuraciones y actualizaciones
Gestión de red
- Configuración Wi-Fi
- Conectividad
- Organización de red interna
Asesoría tecnológica
- Recomendaciones de mejora
- Evaluación de infraestructura
- Apoyo en decisiones
Seguridad de red
- Regalía de router para red independiente
- Configuración de accesos
- Control de usuarios
- Buenas prácticas de seguridad
Administración de servidores
- Configuración inicial
- Revisión de funcionamiento
- Soporte en nube o local
2 mantenimientos preventivos al año
- Limpieza interna
- Optimización de equipos
- Prevención de fallos en red
Limitaciones
- Horas no acumulables
- No incluye backups
- No incluye monitoreo
- incluya soporte de emergencia por tan solo ₡10.000
- Tiempo de respuesta: 4 a 8 horas
- Máximo 20 equipos (1 equipo mas = ₡8.000)
¿Para quién es?
- Empresas en crecimiento
- Alta dependencia tecnológica
- Equipos de trabajo activos
- Negocios que buscan estabilidad
Es el equilibrio perfecto entre soporte, seguridad y crecimiento tecnológico.
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