Plan Educativo BASIC

INFORME DETALLADO DE ALCANCE: PLAN EDUCATIVO BASIC

Costo Mensual: ₡85.000

1. Asistencia Técnica Operativa

Soporte Técnico Programado

• Frecuencia del Servicio: Se garantiza una (1) sesión de soporte técnico cada 15 días para ajustes cíclicos y resolución de fallas.
• Rango Horario: Atención de lunes a viernes, de 8:00 am a 12:00 pm. Fechas coordinadas previamente para no interrumpir la dinámica educativa.
• Modalidad Flexible: El cliente elige entre atención Presencial (hardware/cableado) o Híbrida/Remota (software/configuraciones).

2. Mantenimiento Preventivo

• Periodicidad: Realización de mantenimiento preventivo de hardware una vez al año.
• Objetivo: Limpieza interna y revisión de componentes para asegurar la estabilidad básica y rendimiento confiable del equipo.

3. Servicios Incluidos

• Diagnóstico y Solución: Identificación y reparación de problemas técnicos comunes en estaciones de trabajo y periféricos.
• Gestión de Software: Instalación de herramientas educativas, suites de oficina y software administrativo necesario para la operación diaria.
• Asesoría Tecnológica Básica: Orientación sobre el uso de recursos actuales y recomendaciones para optimizar la gestión técnica.

4. Alcance de Cobertura

• Capacidad Base: Cobertura integral de hasta 10 equipos tecnológicos.
• Equipos Contemplados: Computadoras de escritorio, laptops, servidores, smartphones, tablets e impresoras.
• Escalabilidad: Cada equipo adicional a los 10 iniciales tendrá un costo de ₡8.000 mensuales bajo la misma cobertura.

5. Nota Aclaratoria sobre Sistemas CCTV

Se hace constar que el Plan Educativo Basic se enfoca estrictamente en el soporte operativo de equipos y software. La instalación inicial, montaje o expansión de cámaras (CCTV) no forma parte del soporte mensual y será cotizado como un proyecto externo independiente.

*Este documento tiene fines informativos y no constituye el contrato legal final.